Tutti i prodotti che inviamo sono accompagnati da una carta di autenticità e da un sigillo che certifica e garantisce la qualità e l'autenticità del prodotto. Prima di arrivare nelle tue mani, sono controllati dai nostri esperti per garantire la loro autenticità. Tutti i prodotti provengono direttamente dalla nostra rete di rivenditori e partner professionali in Europa. Vengono consegnati nella loro scatola originale con tutti gli accessori.

Ogni prodotto è esaminato meticolosamente: le etichette, le cuciture, gli accessori, l'imballaggio, l'odore. Ogni elemento è esaminato per garantire l'autenticità del prodotto che ricevi. Inoltre, solitamente tutti i nostri prodotti provengono da una rete di venditori che conosciamo personalmente.

Ci dedichiamo al controllo dei nostri standard e all'autenticazione di ogni prodotto prima che venga inviato ai nostri clienti. Dopo aver superato il nostro processo di ispezione e autenticazione, il prodotto viene dotato del nostro sigillo di garanzia con il quale viene garantita la provenienza del nostro prodotto!

Gli articoli con la dicitura “ disponibile 24/48H” sono in nostro possesso e pronti per essere spediti. Gli articoli invece senza questa dicitura sono presenti nel nostro inventario virtuale e verranno a noi spediti nel minor tempo possibile. Una volta ricevuti verranno da noi autenticati e verificati e a voi rispediti. Il seguente processo impiega dai 3 ai 10 giorni lavorativi.

Può richiedere la modifica o la cancellazione di un ordine contattando il nostro servizio clienti alla mail “Hello@belfagorsneakers.it” . Per favore, inserisci nell’oggetto della mail il tuo numero di ordine. Se modificate un ordine e il prezzo cambia, vi sarà chiesto di pagare la differenza. Al contrario, non rimborseremo qualsiasi pagamento in eccesso, in quanto non siamo responsabili delle fluttuazioni del prezzo di mercato.

A causa delle alte commissioni di pagamento di Klarna e PayPal , qualora ordinaste un prodotto con i seguenti metodi di pagamento e richiedete un reso, le commissioni non vi verrano rimborsate, in quanto neanche a noi verrà fatto.

La cancellazione di un ordine per un prodotto contrassegnato come "ordinabile" è possibile solo e soltanto prima che questo venga da noi ordinato presso i nostri partner.

Puoi chiedere di cambiare il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dello stesso. Per farlo, vi invitiamo a visitare la nostra sezione apposita per inviare la vostra richiesta tramite portale.

Cambieremo il tuo ordine a condizione che il prodotto non sia stato indossato e sia restituito nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori. Il sigillo non deve essere rimosso.

In seguito alla tua richiesta sul nostro portale dei resi, riceverai via e-mail il tuo bollettino di reso e una scheda di reso da inserire nel tuo pacco.

 il nostro servizio clienti ti invierà una nota di credito via e-mail per il valore dell'ordine originale (escluse le spese di spedizione), da utilizzare entro 12 mesi dal ricevimento. Il seguente buono sarà poi riutilizzato per la creazione dell’ordine successivo per l’articolo gradito.

Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno di 9€ per tutti gli ordini spediti in Italia. Questo importo sarà direttamente detratto dal rimborso/cambio una volta che il reso sarà stato elaborato dai nostri servizi.

Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno di 12€ euro per tutti gli ordini spediti in Europa. Questo importo sarà direttamente detratto dal rimborso/cambio una volta che il reso sarà stato elaborato dai nostri servizi.

Nota: Non si accettano restituzioni e cambi su calzini e abbigliamento.

Puoi restituire il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento. Per farlo, visita il nostro la nostra sezione per i resi e assicurati di rispettare i nostri criteri.

È disponibile il reso e il rimborso per i prodotti ordinati su richiesta "contrassegnati con ordinabile", questo comporta una penale per gli eventuali resi fatti su merci acquistate con la formula “vendita su richiesta”, penale che sarà quantificata in un massimo del 15% del prezzo di acquisto a seconda del bene acquistato. Il nostro interesse è ovviamente quello di limitare al più possibile questa somma comprensibilmente con le nostre esigenze. Per dubbi o domande, siamo sempre disponibili per mail e telefono

Rimborseremo il tuo ordine a condizione che il prodotto non sia stato usurato, presenti pieghe o difetti e sia restituito nella sua confezione originale e con tutti gli accessori. Il sigillo non deve essere rimosso.

In seguito alla tua richiesta di restituzione, riceverai via e-mail la tua ricevuta di ritorno timbrata e un modulo di restituzione da infilare nel tuo pacco.

Una volta che la restituzione è stata ricevuta ed elaborata, il rimborso sarà effettuato entro 24-48 ore utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale.

Cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno di 9€ per tutti gli ordini spediti in Italia. Questo importo sarà direttamente detratto dal rimborso/cambio una volta che il reso sarà stato elaborato dai nostri servizi.

Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione di ritorno di 12€ euro per tutti gli ordini spediti in Europa. Questo importo sarà direttamente detratto dal rimborso una volta che il reso sarà stato elaborato dai nostri servizi.

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello che hai ordinato, non fare una richiesta di reso attraverso il portale dei resi e rimborsi. Vi invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo e-mail: hello@belfagorsneakers.it 

Il nostro team ti dirà come restituire il prodotto che hai ricevuto.

I prodotti venduti su Belfagorsneakers sono unisex. In generale, vi invitiamo a fare sempre riferimento alla vostra taglia europea che non cambia da un modello all'altro. Avrete a vostra disposizione una nota sulla vestibilità di ogni prodotto nel caso non vestisse come la normalità.

Le dimensioni disponibili sul nostro sito dipendono dal modello. È possibile che alcune misure non appaiano nel menu a discesa, questo significa che non siamo in grado di ottenere questa misura per questo modello perché non esiste o perché è diventata introvabile a causa della sua rarità.

Ma quale è la differenza fra queste misure? Nessuna. Cambia soltanto il size range di ognuna. La taglia W, ovvero Woman, si adatta meglio al piede snello, concepito per una ragazza. Il size range varia da 35,5 al 44,5, generalmente le taglie più grandi del 41 hanno un prezzo più alto a causa della scarsa reperibilità. Le taglie Gs, o meglio Grade school, variano dal 35,5 al 40 e la vestibilità è normale. La taglia Us è quella più comune, generalmente il size range varia dal 38,5 al 50,5, in questo caso, le taglie agli estremi come 38,5 e 39 e dal 47,5 in su diventano molto difficili da reperire a causa della scarsità sul mercato.

A differenza degli altri modelli, le Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost, 700 e 700 V2 calzno leggermente più piccole. Ricordate quindi di prendere mezzo numero in più rispetto al vostro numero di scarpe abituale.

Per le Yeezy Slide la calzata è molto più piccola. Si consiglia di prendere almeno una taglia in più rispetto alla propria taglia abituale. Le taglie slide e foam sono così distribuite. 37-1/3-38-39-1/3-40-2/3-42-43-1/3-44-2/3-46-47-1/3. Perciò, se avete generalmente un 38 di una Dunk, vi consigliamo di prendere almeno il 39-1/3 o addirittura il 40-2/3 se volete indossarla con un calzetto in città.

La Yeezy 500 fit normalmente, si può prendere la propria taglia abituale.

Esempio: per una taglia Yeezy Boost 350 V2, Yeezy Boost 700 o 700 V2, prendete una 44 2/3 se siete una 44 in generale. Se avete una taglia 43, vi consigliamo di prendere una taglia 44

le Air Jordan calzano normalmente. Si consiglia di prendere la propria taglia abituale.

Accettiamo il pagamento con carta di credito (Visa, MasterCard, Amex o carta di debito per l'estero), Apple Pay e il pagamento tramite PayPal, Satispay. Non è possibile pagare attualmente con pagamento alla consegna. È possibile, selezionando pagamento manuale, pagare tramite bonifico bancario.